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張韜在市政府信訪接待大廳接待來訪群眾
來源:朔州市新聞中心 作者:劉強2019-08-08 09:06:07
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8月7日上午,市委常委、副市長張韜在市政府信訪接待大廳接待來訪群眾,面對面傾聽他們的訴求,現場為群眾排憂解難。

面對關乎群眾切身利益的事,張韜耐心傾聽了大家的訴求,同時認真做好接訪記錄,并不時向相關部門負責人詢問了解情況,與他們交換意見,共同尋求協調解決問題的辦法和措施。“大家來到這里,就是相信黨委政府能公平公正處理問題,我們心平氣和坐下來慢慢說。”在認真傾聽群眾的訴求后,圍繞反映的問題,張韜要求相關部門迅速調查,盡快辦理,盡早給群眾一個滿意答復。

接訪現場

張韜要求,各級各部門,在處理群眾來訪事項時,要堅持以人為本,心系百姓,關注民生。對于群眾反映的問題,要及時調查了解,深入分析原因,有情緒及時疏導,有矛盾積極化解,有問題認真解決。要帶著真情實感開展信訪工作,用更多的愛心、更大的耐心做好群眾工作,確保群眾訴求有人應、問題有人解決,把矛盾糾紛化解在基層一線,切實發揮好黨委與群眾之間的橋梁紐帶作用。

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